网课学习记录

Posted by Dapenson on August 10, 2020

网课学习记录

说明

目前只收录整理第一批学习地图里的课程,即两期31学时,其他选修会看情况进行整理和收录

第一期

Author:

Dapenson

Date:

2020年8月10日

思维导图法之职场效力大爆发

1.时间与事件管理

1.1水平思考法

(结合MECE原则)

1.2标注重要/紧急的事项

1.3 标注已确定事项

1.4 把确定的事项填到行事历上

1.5 把必须做、时间有弹性的事项标注到行事历上

1.6 把想要做的的事项合理分配

1.类别发散,避免将重要模块遗漏 2.优先排配必要做的和时间确定的 3.合理安排有时间弹性的事件 4.合理安排想要做及时间已经固定的事件 5.安排想要做及有时间弹性的事件

2.问题分析与解决

3.创新思考与管理:脑力激荡下的创新企划

7R企划创意案(5W2H)

重新思考 rethink—Why 重新组合 reconfigure—What 重新定序 resequence—When 重新定位 relocate- Where 重新定量 reduce— How many(much) 重新指派 reassign—Who 重新做法 retool-How

4.问题大盘点

思维导图绘制流程 1确定中心主题 2思考大框架 3运用色彩 4延伸细节 5思考彼此的联系 6插入重点图像

思维导图绘制 关键词——一线一词 词与线—词放线上 手绘线——流畅曲线 线与线—无缝相连 绘色彩—词线同色 绘图像——重点突出 绘结构——阶层逻辑

课后测试

1、在《时间与事件管理》中,老师依据目标梳理步骤的第三步是什么?(10 分)
 A整理 要做事项
 B把确定的事项填到行事历里
 C标注重要/紧急事项
✔ D标注已确定事项
正确答案:D

2、在《时间与事件管理》中,老师依据目标的梳理步骤一共几步?(10 分)
 A四
 B三
✔ C五
 D六
正确答案:C

3、为了资源的一个有效利用,时间的合理排配,以及重要程度的多个维度,我们需要按照几个步骤去进行时间分配与事件安排的思考模式?(10 分)
 A四
 B三
✔ C五
 D六
正确答案:C

4、思维导图的绘制流程和步骤中的最后一步是什么?(10 分)
 A思考彼此的联系
 B延伸细节的内容
✔ C加入重点的插图和图像
 D进行色彩的运用
正确答案:C

多选题
1、7R的概念是5W2H,其中视频中的2H代表的是?(10 分)
 AHow many
 BHow have
 CHow do
 DHow
正确答案:A D

2、在7R这个创意企划案里边,我们所要格外关注的是什么?(10 分)
 Awhere
 Bwhy
 Cwhat
 Dwhen
正确答案:B C

判断题
1、在视频中老师说,我们在实现这样一个专案的时候,我们的目的是什么,我们的内容如何去确定,去围绕着我们的目的去确定,然后在我们的这个定位上面我们如何去定位它,这些都是去为后面的变量去服务的?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

2、在做关键词的时候,我们首先要考虑遵循一线一词的原则?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

3、在进行手绘绘制的时候,线条和线条之间也是要连在一起的?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

4、在老师讲述中,老师建议我们在绘制思维导图时,绘制的线条尽量采用曲线,其原因是心理学层面的行为疗法是与我们的潜意识有关,而潜意识是与我们的意识层面有关,曲线能在我们意识层面上有流畅力的呈现,从而能给我们大脑带来思维流畅的一个训练?(10分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

思维导图法之构建逻辑思维

课程评论

能够连续思考,产生意念想法

图文并茂

学会快速构建思维逻辑框架

课后测试

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、能够连续思考,产生意念想法是属于五力中的哪一力?(10 分)
 A独创力
 B敏觉力
 C精进力
✔ D流畅力
正确答案:D

2、在老师喝茶的案例中,是运用了思维导图的哪种呈现形式?(10 分)
 A全图式
 B全文字式
✔ C图文并茂式
 D逻辑式
正确答案:C

3、什么叫做A型陈述?(10 分)
 A以上统下
 B归类分组
✔ C结论先行
 D逻辑递进
正确答案:C

多选题
1、快速构建思维逻辑框架时,一共有哪几个非常关键的路径?(10 分)
 A获取信息的关键词
 B将信息进行分类归组
 C归纳出信息之间的关系以及层级
 D图解呈现构架
正确答案:A B C D

2、如何进行快速的要点捕捉与构建,需要以下哪几步?(10 分)
 A捕捉关键词而非句子
 B分类捕捉而非逐句
 C分析或归纳信息而非线性罗列
 D对信息进行A型构建
正确答案:A B C D

3、图文并茂式的思维导图,包括下面哪种形式?(10 分)
 A重点的强调
 B色彩的分类
 C空间方位的布局
 D文字
正确答案:A B C D

判断题
1、当我看到会议这个字,我大脑当中跳出来了一个睡觉,又跳出来一个疲劳 ,跳出来一个做梦等等。那么这种情况下,它与我们的工作场景的 情景脉络是不一致的,所以它其实是非逻辑的?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

2、当思维构建的训练之后,一堆冗杂的信息摆在了我们面前的时候,我们学会了构架感。首先是中心主题,然后再去思考一下整个信息讲了几个层面?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

3、创新思维的五力分别是流畅力、变通力、独创力、精进力和敏觉力?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

4、在逻辑力当中,自下而上的推演过程是一种归纳法?(10分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

与压力共舞:职场压力认知与管理

课后测试

课后测试
测试成绩:90.0分。 恭喜您顺利通过考试!

多选题
1、人类的精神动力系统分为()(10 分)
 A自我
 B本我
 C超我
正确答案:A B C

2、在我们日常生活中,哪些行为会增加幸福感(10 分)
 A享受过程,淡化结果
 B有信仰,有追求
 C抱团取暖,在群体中获得幸福
正确答案:A B C

3、宣泄的方式(10 分)
 A大喊大叫
 B哭泣
 C找“替代物”发泄
 D升华,将压力变为动力
正确答案:A B C D

4、经典减压的方式都有哪些(10 分)
 A太极拳
 B八段锦
 C瑜伽
正确答案:A B C

5、现代减压法,便于在办公室操作,可以采取()(10 分)
 A超静思维
 B亚历山大疗法
正确答案:A B

6、情绪和体内的化学物质有关系,改变生活习惯,可以从以下哪些方面(10 分)
 A多吃香蕉
 B调整饮食,多吃素食
 C补充复合维生素B族
正确答案:A B C

7、压力通常会带来哪些疾患(10 分)
 ACFS—慢性疲劳综合症
 BSBS—办公室综合症
 C心理行为异常
正确答案:A B C

8、压力常常会带来一些身心病,包含以下哪些()(10 分)
 A秃顶
 B冠心病
 C消化道溃疡
 D偏头痛
正确答案:A B C D

判断题
1、本我的需求只要能够完全满足,人就能获得快乐(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

2、耶克斯—道得逊曲线认为压力会影响人的绩效表现,压力越大,绩效表现越好(10分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

思维导图法之创意空间站

课后测试

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、下列哪项是思维导图的呈现形式?(10 分)
 A图文并茂式
 B全文字式
 C全图式
✔ D以上都是
正确答案:D

2、在老师的讲述中,下列哪个国家,从幼儿园开始一直到大学毕业,将思维导图作为必修课?(10 分)
 A韩国
 B中国
✔ C新加坡
 D英国
正确答案:C

3、1981年诺贝尔奖获得者:罗杰·斯佩里,当时发现大脑的皮质区,分为左右两边,那左右两边它有不同的心智能力。所以,下列哪项不是右脑所负责的选项?(10 分)
 A图像
 B完形
 C空间
✔ D顺序
正确答案:D

4、史坦教授说:多少百分比的人是以左脑处理语言?(10 分)
 A7%
✔ B97%
 C9%
 D67%
正确答案:B

5、老师在圆周率的案例中,老师使用下列哪种方法进行思维的转换?(10 分)
 A图像的联想
✔ B抽象到具象
 C图像到具象
 D抽象的联想
正确答案:B

6、在老师的案例中,《秋思》是运用了思维导图的哪种呈现形式?(10 分)
✔ A全图式
 B全文字式
 C图文并茂式
 D逻辑式
正确答案:A

多选题
1、我们要是用几力来呈现:思维导图和思维导图法对我们能力有提升的话,下列哪几项是正确的?(10 分)
 A思考力
 B逻辑力
 C沟通力
 D理解力
正确答案:A B C D

判断题
1、东尼·博赞先生在1974年,把这样的一个图解的这个工具通过《启动大脑》和BBC的广播推向了全世界?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

2、根据耶鲁大学耗时五年的研究所知,旋转的舞者顺时针旋转时,当下我们更多的是在使用我们的左脑?(10 分)
 A正确
✔ B错误
正确答案:错误

3、脑速是可以通过训练来得到一个提高?(10分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

职业倦怠的应对策略

课后测试
测试成绩:90.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、职场取得卓越的前提是(10 分)
 A机遇
 B能力
 C领导支持
✔ D热爱
正确答案:D

2、职业倦怠感就不可避免的产生根源在于(10 分)
✔ A不清楚这份工作是不是我喜欢的
 B付出与回报不成正比
 C团队氛围不好
正确答案:A

多选题
1、职业倦怠感的发生来自于(10 分)
 A付出与回报不成正比
 B他人过度期望
 C管理者不称职
 D管理机制不合理
正确答案:A B C D

2、职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括(10 分)
 A干的这份工作特别没有身份 没有地位
 B他人过度期望
 C管理机制不合理
 D成就感低落
正确答案:A B C D

3、克服职业倦怠感的办法包括(10 分)
 A发挥和提高自己才干的机会
 B通过和别人共事来克服自我中心的意识
 C提供生存所需要的产品和服务
正确答案:A B C

4、立足职场的基础思想观念包括(10 分)
 A与不同的职场人相处
 B不要再抱怨职场环境
 C学会职场中的与自己相处
 D能够升职加薪,树立成长管
正确答案:A B C

判断题
1、经理人的自我学习与发展只是关系个人层面的问题。该说法(10 分)
 A正确
✔ B错误
正确答案:错误

2、兴趣和工作可能不是很一致,是大多数人的职场状态。该说法(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

3、职场中的大多数人无法说出自己喜欢的工作到底是什么。该说法(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

4、企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法(10分)
 A正确
✔ B错误
正确答案:错误

思维导图法之六步绘制法

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、关键词的词性要求,下列正确的是?(10 分)
 A名词为主
 B动词次之
 C必要的形容词和副词
✔ D以上都对
正确答案:D

2、关于水平的思考和垂直的思考,需要分别从几个角度去认识这两种的思考方法?(10 分)
 A二
 B五
 C四
✔ D三
正确答案:D

3、在老师手绘步骤中,第二步是下列哪项?(10 分)
 A确定中心主题
✔ B思考大的框架
 C选用色彩
 D延伸细节
正确答案:B

4、在手绘环节,老师为什么会选用蓝色来绘制“喝茶”里面成分的部分?(10 分)
 A老师喜欢蓝色
 B蓝色代表健康
✔ C蓝色代表理性
 D老师随手拿的蓝色水彩笔
正确答案:C

多选题
1、思维导图法操作的几大核心是什么?(10 分)
 A关键词
 B放射性思考
 C颜色
 D图像
正确答案:A B C D

2、在老师《思考力的工作应用》案例中,“下周的工作”分为哪几个模块?(10 分)
 A采购
 B会议
 C方案
 D整理
正确答案:A B C D

3、在思维导图的绘制中,老师建议我们准备哪些绘制工具?(10 分)
 A蜡笔
 BA4白纸
 C彩铅
 D水彩笔
正确答案:B C D

判断题
1、由一个中心主题开始,围绕着中心主题这一个点接了很多个点,这样的一种思考模式叫做水平思考法?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

2、垂直思考法的作用是提升记忆、加深思考深度?(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

3、在老师《思考力的工作应用》案例中,“下周的工作”是采用垂直思考法应用?(10分)
 A正确
✔ B错误
正确答案:错误


发掘职业动力,提升职业价值

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、通常,职业生涯的建立期是在()岁(10 分)
 A20-25
✔ B25-35
 C35-50
 D50-65
正确答案:B

2、规划你的职业生涯首先要关注的是(10 分)
✔ A宏观与行业
 B职位与专业
 C个人兴趣
正确答案:A

3、职业探索期是在(10 分)
✔ A20-25
 B25-35
 C35-50
 D50-65
正确答案:A

4、一般企业的一个中高层管理干部的黄金期是在()岁(10 分)
 A20-25
 B25-35
✔ C35-50
 D50-65
正确答案:C

5、职业生涯规划除了管理路径外,还可以选择(10 分)
✔ A专业路径
 B兴趣路径
 C个性路径
正确答案:A

多选题
1、胡适评价艾森豪威尔:无智故能使众智,无能故能使众能,无为故能使众为。从管理上看,这是(10 分)
 A管理者能力不足
 B过于放纵的管理方式
 C弱势管理
 D管理的智慧的体现
正确答案:C D

2、走向职业成功的基石:认识自我与学习,如何做到这些需要(10 分)
 A专注于自己的长处
 B规避自己的短板
 C思考我的特色到底是什么
正确答案:A B C

3、魏文侯与乐羊的故事给职场人士的启示是(10 分)
 A职业经理人永远都应该有一个清醒的头脑
 B功劳不是自己一个人的
 C确定目标之后就应该义无反顾
正确答案:A B

4、职业规划中选择大企业,一般将会面临(10 分)
 A可伸展的空间可能是有限的
 B它的福利待遇比较正规
 C会跨界,你会干很多事
 D有非常严谨 专业培训的体系和规划
正确答案:A B D

判断题
1、职业发展它的斜率将一直向上。该说法(10分)
 A正确
✔ B错误
正确答案:错误


第二期

Author:

Dapenson

Date:

2020年8月17日

有效表达:如何把话说到点儿上

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么?(10 分)
 A情绪稳定
✔ B不随意评价沟通对象
 C客观理智
 D不指桑骂槐
正确答案:B

2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义,下列说法错误的是?(10 分)
✔ A信任和欢迎
 B认真思考
 C权威和压制
 D防御和抗拒
正确答案:A

多选题
1、关于说话和沟通的区别,下列说法正确的是?(10 分)
 A沟通是有目标和目的的
 B会说话就会沟通
 C沟通需要学习和练习
 D沟通和说话都是天赋
正确答案:A C

2、针对沟通源的分类,我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效?(10 分)
 A关系问题
 B态度问题
 C利益问题
 D面子问题
正确答案:A C D

3、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域?(10 分)
 A公开区
 B盲点区
 C自治区
 D隐私区
 E隐藏区
正确答案:A B D E

4、关于如何进行沟通定标,下列说法正确的是?(10 分)
 A自我表达
 B确定概念
 C找出参照物
 D重复对方的话
正确答案:A B C D

5、针对沟通定标而进行反馈的自我表达,有哪两种形式?(10 分)
 A理智表达
 B情感表达
 C情绪表达
 D手势表达
正确答案:A B

6、表达不清主要是哪些问题引起的?(10 分)
 A情商问题
 B思维不清楚
 C情绪不稳定
 D口才问题
正确答案:B D

7、关于金字塔结构表达法,下列说法正确的是?(10 分)
 A创始人是芭芭拉·明托
 B创始人是摩根大通的一位咨询顾问
 C可以有效提升思辨、观察和表达能力
 D源自于图书《金字塔原理》一书
正确答案:A C D

8、73855理论认为,沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素?(10分)
 A肢体语言
 B语音语调
 C语言
 D表情
正确答案:A B

用金字塔原理搭建你的逻辑思维

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、《金字塔原理》一书的作者是谁?(10 分)
 A希拉里·克林顿
✔ B芭芭拉·明托
 C芭芭拉·肯尼迪
 D沙拉·布莱曼
正确答案:B

2、《金字塔原理》源自于哪家著名咨询公司并被用做公司标准?(10 分)
 A微软
 B摩根大通
 C雷曼兄弟
✔ D麦肯锡
正确答案:D

3、金字塔原理要求我们的表达要以谁为中心展开?(10 分)
✔ A以受众为中心
 B以领导为中心
 C以自己为中心
 D以客户为中心
正确答案:A

4、一般来说,一篇文章、PPT或演讲应该有几个中心思想?(10 分)
 A3
 B2
✔ C1
 D4
正确答案:C

5、按照结论先行原则,文章、PPT或演讲的中心思想应该出现在什么位置?(10 分)
✔ A开头
 B中间
 C结尾
 D随时都可
正确答案:A

6、职场沟通误区之一“起伏山峦”形成的根本原因是什么?(10 分)
 A没有提炼核心信息
 B逻辑混乱
 C语速太快
✔ D没有利他心
正确答案:D

多选题
1、金字塔原理由哪些基本结构组成?(10 分)
 A结论先行
 B以上统下
 C归类分组
 D逻辑递进
正确答案:A B C D

2、常见的逻辑递进的顺序有哪些?(10 分)
 A时间顺序
 B结构顺序
 C重要性顺序
 D大小顺序
正确答案:A B C

3、职场表达常见的四个误区有哪些?(10 分)
 A断头铁路
 B旋涡迷踪
 C起伏山峦
 D坐过山车
正确答案:A B C D

4、改变“断头铁路”、做职场靠谱青年应该做到哪三点?(10分)
 A24小时不关机
 B事事有回应
 C件件有交待
 D做事做完整
正确答案:B C D

学会倾听:拉近彼此的心理距离

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、心理学研究发现,人与人沟通中最重要的环节是什么?(10 分)
✔ A听
 B说
 C读
 D写
正确答案:A

2、共情最好的做法是什么?(10 分)
 A认真倾听
 B不评判对错
✔ C重复和反射
 D适当披露
正确答案:C

3、沟通漏斗产生的最大原因是什么?(10 分)
 A表达时故意过滤信息
✔ B以己度人:用自己的想法和感受去猜测他人
 C认知的局限性
 D沟通不够真诚
正确答案:B

4、如何避免信息流失和沟通漏斗的产生,下列说法错误的是?(10 分)
 A确认主观推断和客观事实
 B明确认知的来源是经验推断还是客观情况
 C避免自动化思维
✔ D管控好沟通双方的情绪
正确答案:D

多选题
1、关于同理心共情式倾听,下列说法正确的是?(10 分)
 A是最高层次的倾听
 B倾听者仅能理解对方表层的意思
 C倾听者全身心地投入沟通
 D倾听者能理解对方的感受、情感和状态
正确答案:A C D

2、同理心共情式倾听的做法有哪些?(10 分)
 A全身心地倾听,不遗漏信息
 B体会对方的情绪特征,关系对方的感受
 C复述对方说的话
 D避免自动化思维,不随意评判对错
 E适当地自我披露
正确答案:A B C D E

3、关于先跟后代,下列说法正确的是?(10 分)
 A它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧
 B它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他
 C改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污
 D其目的是影响沟通对象,达成自己的目标
正确答案:A B D

4、先跟后代的步骤有哪些?(10 分)
 A情绪认同
 B引导表达
 C给予反馈
 D回归理性
 E主动呈现
正确答案:A B C D E

5、关于眼轮匝肌,下列说法正确的是?(10 分)
 A位于鱼尾纹与太阳穴之间
 B属于动物性神经肌肉
 C可以自主控制
 D发自内心的愉悦才能驱动
正确答案:A D

6、倾听技巧中,打断别人说话有哪些注意事项?(10分)
 A要有切口和话术
 B找好时机,视对方情绪而定
 C不同意随时打断
 D等对方说完再打断
正确答案:A B

商务表达逻辑的核心四原则

课后测试
测试成绩:90.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、MECE原则的核心要义是什么?(10 分)
✔ A不重不漏
 B相互独立
 C完全穷尽
 D逻辑严密
正确答案:A

2、下列哪一项是考量一个人思维是否清晰、思路是否周到的重要标准?(10 分)
 A逻辑清晰
 B不遗不漏
✔ C不重不漏
 D言之有据
正确答案:C

3、对受众来说,下列哪一项不是逻辑递进的主要功能?(10 分)
 A判断呈现者的思维方向
 B预测呈现者的内容走向
 C理解内容的顺序
✔ D领会呈现者的核心思想
正确答案:D

多选题
1、结论先行原则的核心是什么?(10 分)
 A要有中心思想
 B先说核心要点
 C内容要有重点
 D开宗明义
正确答案:B D

2、在职场中,结论先行势在必行的原因有哪些?(10 分)
 A时间紧张
 B利他需要
 C情况复杂
 D结果导向
正确答案:A B C

3、结论先行的TOPS原则有哪些?(10 分)
 A受众为天
 B周延完整
 C掷地有声
 D言之有据
正确答案:A B C D

4、按照以上统下原则,常用的逻辑结构有哪些?(10 分)
 A总-分
 B分-分-总
 C分-总
 D总-分-总
正确答案:A D

5、哪种情况下适用于总-分-总结构?(10 分)
 A有充分的发言时间
 B书面文字超过三页A4纸
 CPPT多于20页
 D口头讲话超过10分钟
正确答案:B C D

6、按照时间顺序,问题分析与解决有哪些步骤?(10 分)
 A发现问题
 B找出更多的解决方案
 C优化方案
 D掌握更多资源
正确答案:A B C

7、展示逻辑递进关系的的方法有哪些?(10分)
 A图示
 B动画
 C图表化
 D图形化
正确答案:A C D

商务呈现表达的三大实战应用

课后测试
测试成绩:70.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、商务汇报“一二三”原则中的“一”指的是?(10 分)
✔ A聚焦一个主题
 B阐述一个观点
 C达到一个目的
 D实现一个功能
正确答案:A

2、结合金字塔原理,请示工作应该怎么做?(10 分)
✔ A打小报告
 B要资源
 C提要求
 D说方案
正确答案:D

3、关于工作中遇到问题请示领导的说法正确是?(10 分)
✔ A给领导做选择题
 B给领导做填空题
 C给领导做问答题
 D给领导做判断题
正确答案:A

4、商务PPT的“骨”指的是?(10 分)
 APPT的核心观点
✔ BPPT的逻辑结构
 CPPT的设计
 DPPT的字体大小
正确答案:B

多选题
1、商务汇报“一二三”原则中有哪些内容?(10 分)
 A聚焦一个主题
 B正反两个角度
 C兼顾三个方面
 D实现一个目标
正确答案:A B C

2、请示工作不应该出现的词汇有哪些?(10 分)
 A我以为
 B可能吧
 C差不多
 D大概其
正确答案:A B C D

3、给下属布置工作需要注意的因素有哪些?(10 分)
 A质量
 B数量
 C成本
 D时间
正确答案:A B C D

4、关于穿越成本,下列说法正确的是?(10 分)
 A沉没成本小于穿越成本是合理的
 B一次完成交接工作的时间成本
 C多次交接付出的时间成本
 D穿越成本小于沉没成本是合理的
正确答案:B D

5、如何实现和满足商务PPT“精”的要求?(10 分)
 A区分段落层次
 B提炼核心观点
 C剥离次要信息
 D确定逻辑关系
正确答案:A B C D

6、参考金字塔原理,即兴演讲应包含哪些步骤(10分)
 A复述确认问题
 B肯定赞美赢得时间
 C黄金三点法控场答疑
 D用事实说话
 E致谢
正确答案:A B C D E

控制情绪:头脑冷静才能说得清楚

课后测试
测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、关于催眠,下列说法错误的是?(10 分)
 A催眠无处不在
 B广告、沟通都是催眠
 C广义来讲,95%的人都可以被催眠
✔ D催眠都是骗人的
正确答案:D

多选题
1、关于沟通中的情绪管理,下列说法正确的是?(10 分)
 A70%沟通情绪,30%沟通事情
 B30%沟通情绪,70%沟通事情
 C沟通之前必须处理好情绪
 D良好的情绪是有效沟通的前提
正确答案:A C D

2、处理情绪波动的自我冷却法,其主要做法有哪些?(10 分)
 A强制自己离开现场
 B进入一个封闭空间
 C情绪缓解之后再处理问题
 D用冷水洗脸
正确答案:A B C

3、关于控制情绪的深呼吸法,说法正确的是?(10 分)
 A双肩急速扩张的胸腔式呼吸
 B腹式深呼吸
 C深呼吸都能平复情绪波动
 D错误的深呼吸无助于控制情绪
正确答案:B D

4、腹式深呼吸的三个要点是什么?(10 分)
 A缓
 B深
 C稳
 D强
正确答案:A B C

5、下列与想象转移相关的说法正确的是?(10 分)
 A过去的事情和感受会通过回忆、想象被调动出来
 B大脑的想象可以改变人的情绪
 C想象通过刺激神经影响身体反应
 D想象可以改变人的内分泌和神经系统
正确答案:A B C D

6、通过想象转移解压和调整情绪的要点有哪些?(10 分)
 A要有一段适合想象转移的记忆
 B选择激动、兴奋的记忆
 C选择温馨幸福的回忆
 D目标是进入平和稳定的情绪状态
正确答案:A C D

7、认知换位的常用工具ABC情绪合理技术包含哪些内容?(10 分)
 AA代表具体的事
 BB代表对A事情的认知
 CC代表情绪
 DB的不同内容会影响C情绪的变化
正确答案:A B C D

8、关于换位思考,下列说法正确的是?(10 分)
 A换位思考本质是改变对事情的认知
 B换位思考就是改变立场
 C换位思考的本质是站在对方的角度看问题
 D换位思考能有效改善不良情绪
正确答案:A D

9、认知换位法的使用方法包含哪些方面?(10分)
 A把事情、想法和情绪分开
 B改变对事情不客观的认知
 C痛快地发泄情绪
 D从自身找问题
正确答案:A B

“言”胜于“行”:做得好更要说得好

课后测试
测试成绩:70.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、心理学认为,社会化的第一个前提是什么?(10 分)
 A态度表达
 B心理表达
 C情绪表达
✔ D语言表达
正确答案:D

2、调查显示,大多数被辞退的员工是因为哪些能力不足?(10 分)
✔ A沟通能力
 B工作能力
 C情商
 D智商
正确答案:A

3、职场中的人际矛盾主要是由什么因素导致的?(10 分)
 A利益分配
 B个人恩怨
✔ C沟通不畅
 D家庭琐事
正确答案:C

4、关于边际经济递减效应,下列说法正确的是?(10 分)
 A人的幸福感会随收入增长而提升
 B人的幸福感会随收入增长而降低
 C人的幸福感会随收入达到一定水平后而降低
✔ D达到边际经济递减效应标准前后,得到相同收入的幸福感是一样的
正确答案:C

5、最能影响人类幸福的因素是什么?(10 分)
 A金钱
 B健康
✔ C情感
 D人际关系
正确答案:D

6、决定一个人的人际关系和幸福程度的能力是什么?(10 分)
 A工作能力
✔ B沟通能力
 C生活自理能力
 D情绪管理能力
正确答案:B

多选题
1、新员工职业化过程中的常见问题是什么?(10 分)
 A不会沟通
 B不会反馈
 C工作效率低
 D责任心差
正确答案:A B

2、良好职场沟通能力对个人的工作和发展有哪些好处?(10 分)
 A更好的展现成功、得到重视
 B避免产生人际关系误区
 C加强人与人的情感连接
 D获得更多优质人脉资源
正确答案:A B C

3、关于主动表达,下列说法正确的是?(10 分)
 A主动表达会遭人记恨
 B主动表达比被动表达更有利
 C主动表达要谦逊有礼,不冒犯他人
 D主动表达可以更好地展示自己
正确答案:B C D

4、如何克服羞于启齿的心理障碍,让表达更轻松?(10分)
 A改变认知,积极表达
 B做好准备,梳理逻辑
 C调整心态,不要太在意别人的评价
 D言多必失,还是少说为好
正确答案:A B C

选修

职场心理健康的标准

课后测试
测试成绩:90.0分。 恭喜您顺利通过考试!

单选题
1、沟通类和破冰类,如PDP测试,属于我们通常说的哪类测试(10 分)
 A趣味测试
✔ B人格性格类测试
 C人格特质类测试
 D团队测评类
正确答案:B

2、情绪的底层逻辑是( )(10 分)
✔ A自我认知、自我评价
 B人的价值观
 C性格因素
 D语言和行为
正确答案:A

3、提高持续的学习力需要行为方法的支撑,老师推荐的5Why分析法的好处是( )(10 分)
 A来自于丰田公司
 B常用
✔ C帮助发现事件现象背后的本质
 D是一个自我探索之旅
正确答案:C

多选题
1、下列哪些是职场心理健康的标准(10 分)
 A自知——有明确的自我认知和职业规划
 B知他——有感知情绪和抗压调整的能力
 C和平相处——人际关系良好
 D快乐成长——有持续的学习力
正确答案:A B C D

2、周哈里窗的四个象限是( )(10 分)
 A公众我
 B盲目我
 C隐藏我
 D未知我
 E他人知道
 F他人不知
正确答案:A B C D

3、以下对情绪如何产生的解读,正确的有( )(10 分)
 A思维决定情绪
 B情绪就是对真实事件的解读
 C事件经过思维的解读后才有了情绪反应
 D情绪和认知方式有关
正确答案:A C D

4、讲师提供的管理情绪建议是( )(10 分)
 A宣泄
 B抑制
 C陪伴
 D隔绝
正确答案:A C

判断题
1、如果一个人能很好地与自己相处,说明这个人的内心是强大的,因为支持者就是自身(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

2、情绪要看到背后的原因,才能更好地管理(10 分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

3、看到和抓住机会需要眼力和眼界,这就来自于持续的学习力(10分)
✔ A正确
 B错误
正确答案:正确

底部